MED-UD 3

a. Una resolución pacífica de disputas.
b. Un estado de oposición y confrontación entre personas o grupos debido a diferencias en intereses o percepciones.
c. Una lucha violenta por el poder.
d. Un acuerdo total entre todas las partes involucradas.

¿Cuáles son las dos categorías de conflictos en función de su medibilidad?

¿Qué son los intereses en un conflicto?

a. El punto de partida de una negociación.
b. Los beneficios que satisfacen a cada parte y están relacionados con sus necesidades y deseos.
c. Los valores culturales de las partes en conflicto.
d. Los roles que las personas asumen en un conflicto.

¿Cuál es el primer paso para abordar la resolución de un conflicto?

¿Por qué las emociones y sentimientos son importantes en un conflicto?

a. No tienen relevancia en la resolución de conflictos.
b. Pueden dificultar la objetividad del pensamiento, pero también pueden contribuir a la resolución adecuada.
c. Deben ser completamente ignorados en el proceso de resolución.
d. Son un indicador de que el conflicto no tiene solución.

¿Qué se entiende por gestión alternativa de conflictos (GAC)?

a. Un proceso de arbitraje.
b. Un conjunto de técnicas para resolver conflictos sin recurrir a la fuerza ni a la intervención judicial.
c. Un proceso de negociación judicial.
d. Un procedimiento judicial.

¿En qué se diferencia la mediación de otras técnicas de resolución de conflictos?

a. La mediación busca imponer una solución.
b. La mediación es conducida por una parte involucrada en el conflicto.
c. La mediación involucra a una persona neutral.
d. La mediación solo es adecuada si no se busca mantener la relación entre las partes.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el arbitraje es verdadera?

a. Las partes no tienen que estar dispuestas a aceptar el resultado del arbitraje.
b. El árbitro es un juez con autoridad judicial.
c. El resultado del arbitraje es generalmente vinculante.
d. El arbitraje es más costoso que un procedimiento judicial.

¿Qué implica un proceso de transacción en la resolución de conflictos?

¿Cuál de las siguientes técnicas de gestión de conflictos no se menciona en el texto?